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          TQM全面質量管理與零缺陷質量管理

          關注度:500   編號:301277
          舉辦時間:
          • 武漢 2020-10-23
          TQM全面質量管理與零缺陷質量管理
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          TQM全面質量管理課程,旨在理解品質問題的分類,掌握8D方法解決品質異常的判別條件和8D解決問題的流程;掌握品管七大手法的圖形繪制方法,學會品管七大手法在問題解決各階段的應用;掌握改善對策五步法,確保改善對策是經濟的,有效的,同時也是最簡單適用的。
          TQM質量管理8D方法七大手法

          TQM全面質量管理與零缺陷質量管理課程特色與背景

            課程背景:
            培訓員工問題分析解決力,就是提升企業競爭力!
            任何一家企業的產品都不可能做到一開始就是零缺陷,零缺陷品質工程,是一個通過解決問題,追求零缺陷的過程。當一個個品質問題得到解決,我們產品的品質問題變得越來越少,我們的技術不斷積累,零缺陷的目標就離我們越來越近。
            在通向零缺陷目標的過程中,我們通常需要分三個層面解決問題:
            1、品質異常發生時,解決問題;
            2、生產過程進行中,控制問題;
            3、生產前期策劃時,預防問題。
            本課程正是以這三個層面為核心,結合日常的品質管理流程,講解通向零缺陷的具體方法
            4、針對品質異常問題,以8D問題解決流程為主線,結合品管七大手法
          相關內容導讀“七大手法”
          新舊QC七大手法(14個管理工具)  深圳 2020/10/30(2天)

          新舊QC七大手法(14個管理工具)課程,旨在幫助學員了解QC新舊七大手法的概念;正確理解QC新舊七大手法的關系;掌握QC新舊七大手法的實施步驟;能夠應用QC新舊七大手法解決實施工作中的問題;掌握QC新舊七大手法實施中的注意事項;能夠在企業開展QC新舊七大手法的應用;會用MINITAB軟件操作和分析相關的QC新舊七大手法。

          ,找出根本原因;從系統面改進問題的發生點與逃脫點,防止問題再發,消除缺陷。
            5、在生產過程中,識別關鍵品質特性,進行預防控制,從品質特性的變化趨勢中,事先發現可能發生的異常,在必要時進行過程的調整。
            6、在產品設計階段與工藝設計階段應用,以TS五大工具之核心內容,APQP、FMEA結合QFD等工具,將品質設計到產品中,設計一個沒有缺陷的產品與生產工藝。
            培訓目標:
            理解品質問題的分類,掌握8D方法解決品質異常的判別條件和8D解決問題的流程。
            掌握正確定義問題的方法,真正做到“找到問題,就等于問題解決了一半”。
            掌握品管七大手法的圖形繪制方法,學會品管七大手法在問題解決各階段的應用。
            學會應用8D特有的可能原因---最有可能的原因---根本原因三階段演繹法,找出真因。
            掌握改善對策五步法,確保改善對策是經濟的,有效的,同時也是最簡單適用的。
            理解SPC的原理,掌握SPC應用與分析的方法,學會CPK的計算。
            學習并理解QFD、FMEA等工具在產品及生產工藝設計過程中的應用。

          課程大綱

          01品質觀念革新與問題意識
          一、品質觀念革新
          戴明十四要點
          克勞 士比零缺陷理念
          休華特過程變異理論
          田口穩健性品質工程
          朱蘭品質改進三步曲
          問題提出:現實中我們如何管理品質?
          學員思考:品質管理大師的理念對你的
          啟發
          二、問題意識
          品質問題的定義
          常見品質問題的分類
          不同品質問題的解決方法
          解決問題的兩大要素
          問題提出:日常處理問題時我們有哪些困惑?
          課堂演練:小組寫出兩品質問題
          02階段性品質異常問題分析改進
          一、8D概述
          8D的實質
          8D解決問題的流程
          DO:準備8D
          問題提出:我們平時如何區分哪些問題進行8D
          課堂演練:判斷你寫的兩個問題是否8D問題
          二、成立團隊(D1)
          為何要組織團隊?
          8D團隊成員的素質要求
          問題提出:
          1、我們是如何組建問題解決團隊的?
          2、面對問題的多樣性,我們準備好了
          嗎?
          三、現狀描述(D2)
          問題描述的五個要素
          問題描述的要點
          問題描述的品質工具
          柏拉圖的制作要點
          直方圖的制作要點
          問題提出:你描述的兩個問題做到了“問題已經解決一半嗎?”
          案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問題描述
          課堂演練:柏拉圖制作練習
          直方圖制作練習
          四、抑制措施實施與確認(D3)
          抑制措施的選擇
          抑制措施的驗證
          抑制措施的實施
          抑制措施的證實
          問題提出:現實中,抑制措施帶來什么副作用?
          案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問題抑制措施與效果確認
          五、原因分析與證實(D4)
          真因演繹三步驟
          可能原因分析
          最有可能的原因推測
          根本原因驗證
          探究真實原因的統計工具
          ---特性要因圖
          ---散布圖
          ---層別法
          問題提出:真因是感覺出來還是推測
          出來的?
          案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問
          題真因分析與驗證
          課堂演練:
          是/不是查檢表制作
          最有可能原因推測
          層別法練習
          六、永久改善對策選擇及驗證(D5)
          選擇PCA的關鍵步驟
          列出做出決定的準則
          列出所有的改善方案
          根據決定準則比較方案
          分析分險和做出最適選擇
          驗證改善對策的可行性
          問題提出:選擇就是作決策的過程,
          怎樣的決策過程是科學的?
          案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問
          題改善對策及確認
          七、永久改善對策實施及確認(D6)
          執行PCA的三個步驟
          實施PCA的條件準備
          關鍵步驟及風險預防
          確認PCA有效性的方法
          案例分析:深圳某電子廠客戶抱怨問
          題改善對策的驗證方法
          八、防止再發措施/系統措施(D7)
          防止在發的兩個關鍵點
          確認管控要點,建立管制計劃
          平行展開是線,系統完善是面
          系統性改善的要點
          問題提出:發生過的問題為何一發再
          發,新產品為什么還會再次出現老產品同樣的問題?
          案例分享:深圳某電子廠防止再發措施
          小組思考:案例中的措施哪里做得還不夠?
          九、肯定貢獻、分享成果(D8)
          建立認可成員的名單
          表彰認可的成員
          改善案例分享學習與分享
          問題提出:改善作為“額外”的工作,怎樣讓參與者保持一貫的熱情?
          案例分享:深圳某電子廠客戶抱怨問題肯定項獻分享成果
          小組思考:還有哪些方法可以用來肯定貢獻
          03生產過程品質問題預防控制
          一、過程方法介紹
          過程方法的基本模式
          過程方法的四要素
          過程重要管理項目確定
          課堂演練:過程模式分析
          二、生產過程變異
          生產過程的變異源
          引起變異的兩種原因
          不同變異原因對產品品質影響
          課堂演練:以工廠的實際案例說明,過程變異的兩種原因
          三、過程的四種狀態
          衡量過程的兩個指標
          過程的四種狀態
          過程四種狀態的處理方法
          四、計量型管制圖的制作方法
          管制圖基本知識
          數據收集的要求
          管制線的計算
          管制圖制作
          課堂演練:管制圖制作
          五、計數型管制圖的制作方法
          常用的計數型管制圖
          P管制圖的作法
          六、管制圖的判定
          管制線的含義
          管制圖常用的判定法則
          如何用管制圖發現不良趨勢
          小組討論:如何判讀管制圖
          課堂演練:仿真練習,從管制圖在發
          現過程變異
          七、CPK的計算
          CPK的意義
          標準差的計算
          CPK的計算
          小組練習:CPK的計算
          04設計階段預防品質問題發生
          一、品質設計概述
          現代品質管理的特點
          傳統設計與QFD的區別
          品質管理的三個階段
          產品品質策劃的五大循環
          二、品質屋
          QFD四階段轉化法
          品質屋的實質
          品質屋各區塊的功能
          品質屋的構建順序
          三、設計階段預防品質問題發生
          產品設計階段品質屋
          零件設計階段品質屋
          設計FMEA的分析要點
          生產工藝品質屋
          過程FMEA分析要點
          品質保證品質屋
          案例分享:產品設計階段品質問題預
          防;生產工藝階段品質問題預防

          課程主講

            熊鼎偉老師
            教育及資格認證:
            品質管理專家
            六西格瑪黑帶
            美國品質協會(ASQ)會員
            美國品質協會注冊品質工程師
            珠三角品質論壇召集人之一
            中華總裁培 訓網特聘金牌顧問師
            清華大學深圳研究院培訓中心高級講師
            北大經理人特聘顧問師、南海生產力中心特聘講師、海納管理學員簽約講師
            講師經歷與專長:
            深圳富士康  生產總監
            東莞喬日電器  品管總監
            新奧五金制品有限公司 副總經理
            臺灣先鋒企業管理咨詢公司 企輔部經理、六西格瑪主導講師、高級咨詢師。

          課程對象

          研發、工程、技術、生產、品質等部門管理人員。
          備  注
          課程費用:4380元/人
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          • 咨詢熱線:
          • 深圳 0755-26971995
          • 上海 021-51879301    北京 010-51651498
          • 報名傳真:
          • 深圳 0755-61624059    上海 021-51686940    北京 010-58043505
          • 電子郵件:
          • kf#cnbm.net.cn    fy1288#vip.163.com(發郵件時請將#改為@)
          課程主題:
          TQM全面質量管理與零缺陷質量管理
          課程編號:301277 
          *開課計劃:
          • 武漢 2020-10-23
          *姓  名:
          *性  別:  
          *職務:
          *部門:
          *電話:
          *手機:
          傳真:
          *E-Mail:
          *參加人數:
          其他人員:
             
             
             
             
             
             
             
          *單位名稱:
          通信地址:
          備注:
          (如多人報名、需代訂酒店等補充信息請填寫到備注欄)
          *驗證碼:
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